ב-26 בספטמבר 2020, כרגיל, קיבלנו פנייה לגבי אוגן מפלדת פחמן. להלן פנייתו הראשונה של הלקוח:
"שלום, 11 PN 16 לגדלים שונים. אשמח לפרטים נוספים. אשמח לתשובתך."
יצרתי קשר עם הלקוחות בהקדם האפשרי, לאחר מכן הלקוח שלח אימייל, וציטטנו את ההצעה באמצעות אימייל.
שאלתי את הלקוח בפירוט לגבי דרישת הלקוח לאוגן שלנו, אבל הלקוח רק אמר שהוא מעוניין במחיר של אוגן צוואר הבאר שלנו מסוג אוגן 1092-11 PN 16 בגדלים שונים.
התחלתי לתכנן לברר עבור הלקוח כמה מחירי אוגנים בגדלים נפוצים ולשלוח אותם לתיבת הדואר שלו. בגלל הפרש השעות, קיבלתי למחרת מייל מהלקוח ובו נאמר שהוא מרוצה מהצעת המחיר שלי וביקש ממני לשלוח לה דוגמיות.
לאחר מכן, הכנתי את הדוגמה ושלחתי אותה ללקוח. הכל הלך כשורה.
לאחר שבוע הלקוחה נתנה משוב חדש. היא אמרה שקיבלה את הדוגמית ושהיא מרוצה מהדוגמית שלנו. היא הייתה מוכנה לרכוש מיכל של אוגן מפלדת פחמן מהחברה שלנו.
תוך חצי חודש מרגע קבלת הפנייה, קיבלתי את הזמנת הלקוח.
אני גאה מאוד לזכות באמון הלקוחות תוך זמן קצר.
זמן פרסום: 11 בינואר 2021